Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

Datos de la empresa:

Razón social: TRADING BRANDS SAC

RUC: 20600483171

Dirección: CALLE TUDELA Y VARELA NRO.425, DPTO. 701, MIRAFLORES.

Mail: ventas@altabar.pe

Hoja de reclamación:

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE

SI TU PRODUCTO FUE ENTREGADO, ESTOS DATOS SON NECESARIOS

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

DETALLE DE SU RECLAMO

Importante: Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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